Es útil saber qué pasará con su reclamo de seguro después de un accidente. Utilice estos consejos para saber qué hacer y qué esperar. Y esperamos que pronto vuelvas a la carretera.

1. En el lugar del accidente

Si no hay heridos, salga de la carretera. Si alguien resultó herido o el otro conductor huyó, llame a la policía. Obtenga una copia del informe policial para su compañía de seguros. Si no puede conducir su vehículo, la policía llamará a una grúa. Puedes solicitar llevarlo a un concesionario o taller de tu elección.

Por favor obtenga la siguiente información para su queja:

• Recopilar información del otro conductor. Tome una fotografía de su tarjeta de seguro y de su licencia de conducir. Si no tiene tarjeta de seguro, pregúntele su nombre, número de teléfono, nombre de la compañía de seguros y número de póliza. Proporcione su información al otro conductor.
• Toma fotografías. Tome fotografías de los otros vehículos involucrados, incluidas las placas y los daños. También tome fotografías de señales de tráfico y ángulos de la carretera.
• Hable con los testigos. Pide nombres y números de teléfono.
• Anota los detalles. Incluya la ubicación, la hora del accidente, las condiciones climáticas y lo que sucedió.

2. Después de llegar a casa

•  Llame a su compañía de seguros para informar el accidente.

Obtenga el nombre y el número de teléfono del ajustador asignado a su reclamo.

• Si ha ido al médico, conserve sus registros médicos y facturas para presentarlos a su compañía de seguros.

3. Arreglando tu coche

Es posible que su compañía de seguros le proporcione una lista de talleres de reparación, pero usted puede llevar su automóvil a cualquier taller que elija. Antes de entregar su vehículo, lea cualquier contrato que le proporcione el taller.

Su compañía de seguros le proporcionará un presupuesto de reparación. Si el costo de la reparación es mayor, el taller enviará un nuevo presupuesto a su compañía de seguros. Su empresa pagará las reparaciones adicionales si está de acuerdo con el presupuesto.
4. El otro conductor tuvo la culpa

Si cree que el otro conductor causó el accidente, puede informarlo a su compañía de seguros. Su seguro debería pagar las reparaciones de su automóvil, los gastos médicos y el alquiler del vehículo.

Si la otra aseguradora no paga el monto total o se niega a pagar, presente un reclamo ante su propia aseguradora. Su compañía de seguros intentará recuperar el dinero, incluido su deducible, del seguro del otro conductor y le reembolsará su deducible.
5. El otro conductor no tenía seguro o se dio a la fuga.
La mayoría de las pólizas de automóviles incluyen cobertura contra colisiones que paga las reparaciones de su automóvil. Su póliza de automóvil puede tener coberturas de pagos médicos y de protección contra lesiones personales que pagarán los gastos médicos.

Si su póliza incluye cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, esta pagará las reparaciones de su automóvil, el alquiler del vehículo y los daños por dolor y sufrimiento. El deducible suele ser más bajo que el deducible por colisión.